帮你解惑-搬家过程中遇到难题怎么办?

2017-02-09  来自: 重庆联瑞搬家有限公司 浏览次数:713

    在我们搬家的过程中,无论是找重庆搬家公司搬家,还是自己搬家,都会遇到各种各样的问题,有时候,问题发生在搬家之前,这个时候比较好解决,但有时候发生在搬家过程中,这个时候出现问题是最难办的,那么我们该怎么办吶?下面,举一个实例。便于叙述,都会使用第一人称。

    比如刚给一居民用户搬家,在搬家前打电话来它就要咨询搬家价格,问是如何收费的,我问了他家里有些什么东西,比如有哪些家具和重要的东西,它把这家里要搬的全部告诉我,然后我才给他们报了价格,并以最-低-价给他们的,就这样约定好时间、地点后,结果后面我们到客户家里,开始搬运东西,结果搬着搬着就多一台钢琴出来,这时工人们说怎么多了一架钢琴呢?我与客户沟通,我在给你报价之前你都说没有钢琴,现在多出来了,要么你自己搬运,如要我们搬的话那是另外要加费用的,这时客户听到要另外增加费用,一下就不高兴了,与是便争吵了起来。

    后面我给客户解释到,钢琴这东西不是一般的物品,它属于贵重的物品,在搬运时一定要小心,要不然损坏了对大家都不好说,在搬运时本来就容易损坏。如是其他一般的东西,我一样出来我们帮忙给你搬了,这都不存在的,搬运钢琴我们的收费价格表里面都有单独的收费,最后我给客户说,要不这样我也不按照我们价格表上的来进行收费,你适当的加点费用,我们给你一起搬走就行了,如我们一直这样争执下去也没用,把大家的时间都耽误了,也把你的搬家吉日给过了,对大家都不好。后面客户想了想,的确是这样,便大家签订个协议,然后把客户所有的东西都搬进了新家里,后面客户也觉的我们做生意比较活套,服务态度也还好,很愉快的给我们合作,最后还给我们介绍了几笔搬家业务。

    其实我们在搬家时,都会碰到一些无法避免的问题,有些问题比较好解决,有些问题和难题就不是那么好解决的。不管什么我们都要以和为贵,碰到问题大家一起协商,一起想办法来把难题解决掉。这就是所谓的搬家经验,搬家经验不是一下就有的,而是慢慢积累起来的。

    也许你还对这个感兴趣:科普-搬家装箱的原则!


重庆联瑞搬家有限公司,专营家具拆装、搬家服务、计时劳务、专业包装等业务,有意向的客户请咨询我们,联系电话:15002397353

【网站建设优化技术支持:众云诚科技】     站长统计


CopyRight © 版权所有: 重庆联瑞搬家有限公司 网站地图 XML


扫一扫访问移动端